为了认真贯彻习近平总书记致中国志愿服务联合会贺信精神，发挥文明单位、示范带动作用，结合新一轮全国文明城市年度考评工作，迎接省委文明办委托的第三方考评组来莆田实地暗访考评，按照考评体系要求，2019年8月26日公司安排职工在火车站安排志愿者，开展城市文明创建志愿服务活动。
    志愿者按规定披志愿者绶带，精神饱满、言行与举止礼貌得体，主动帮忙老弱病残；协助引导旅客有序排队，维护秩序；热情对待旅客问询，提供指导买票、指引路线等帮助；对乱扔垃圾、争吵谩骂、公共场所吸烟等不文明行为进行劝导;并引导旅客文明乘车、候车，制止躺卧公共座椅等不文明行为。